Estos términos y condiciones regulan su forma de uso de Masterbets365 y los diferentes tipos de servicios que ofrecemos. Al usar cualquier parte de nuestros recursos o al acceder a ellos, usted es usuario de los términos aquí expuestos. Masterbets365 se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento sin aviso previo. Por eso, es importante que revises esta sección de forma regular.
Requerimientos legislativos del juego
Para acceder a nuestras alternativas de juego, es obligatorio contar con una edad mínima de 18 años. Es su responsabilidad acatar todas las leyes y regulaciones de su jurisdicción. Usted garantiza que el uso que hace de nuestros servicios no infringe a ninguna legislación que pueda resultar aplicable. De igual manera, podemos solicitar de forma indiscriminada documentos para comprobar la edad y la residencia de un usuario.
Depósitos
Consideramos la más amplia gama de opciones para recibir depósitos, como las tarjetas de crédito, transferencias bancarias y wallet. Todas las transacciones están sujetas a verificación de fraude y pueden ser canceladas si se considera que hay actividad anómala, tales como gastos de sumas desconocidas.
Retiros
Cuando se reciben solicitudes de retiro, se procesan en un plazo máximo de 24 horas. La finalización de la operación depende del método de transacción que cada persona decida utilizar. De acuerdo con nuestras políticas, cualquier persona puede solicitar un reembolso en cualquier momento.
Política de Reembolso
Los fondos depositados son completamente recreativos y no deben considerarse como una actividad comercial de ningún tipo. Por lo tanto, todos los jugadores que realicen un depósito estarán obligados a tener al menos una (1) reclamación de retiro de ese depósito. Si se realiza un reembolso, se aplicarán las siguientes reglas:
Cómo realizar un pedido: Cualquier reembolso solicitado en forma electrónica será aceptado únicamente en la cuenta de correo electrónico [email protected] que esté activa por menos de 24 horas después de iniciar el proceso de reembolso.
Detalles requeridos: El jugador siempre deberá proporcionar la razón de la solicitud de reembolso, además de proveer una copia del anverso de la tarjeta de crédito utilizada, un documento de identidad y un recibo de servicios que muestre dónde vive la persona.
Revisión del pedido: En cuanto se trate de dinero, atendemos el reclamo en un plazo no mayor de 3 a 4 días hábiles. Tratar el asunto implica mediar un poco.
Cargos en caso de reembolso: La solicitud de reembolso, si es permitida, se cobrará un cargo administrativo de 5 euros más la retención de una multa del 5% de la suma total reembolsada.